Ошибка 13: "Не удалось сохранить игру"

После выхода патча 1.113, некоторые игроки сталкиваются с пугающим сообщением "не удалось сохранить игру. Ошибка сохранения 13". Эта ошибка кричит о потенциальном повреждении файла сохранения, но её можно диагностировать и устранить, если знать, что фиксить. А мы знаем.​

Причины возникновения

Ошибка может появиться и с собственной постройкой, и со скаченным из интернета или Галереи лотом, а мы знаем, что работа с галереей требует осторожности из-за ее нестабильности. Помним, что именно скачанные участки или симы могут загрузиться некорректно, с проблесками в игровых файлах.

Обновление к дополнению "Сдается!" сломало многие вещи в Галерее, которые до этого работали нормально, а последующие патчи усугубили проблемы.

В нашем случае ошибка 13 связана с DLC "Любимое дело" и участками для малого бизнеса: она появляется после открытия бизнеса, скачивания участка из галереи или его постройки.​

Что делать?

Откатиться к моменту, когда ошибки не было и получалось сохраняться. Например, когда постройки не было или тип участка стоял другой, а не “участок для малого бизнеса”, либо до момента, когда в участке появились изменения и стала вылезать ошибка.

Сама постройка может работать, проблема обычно кроется именно в типе участка. Попробуйте поменять тип участка на любой другой и/или поставить его в другом сохранении, чтобы проверить.

После установки того же участка может вылезать Last Exception в котором нет информации о конкретной ошибке и причине. Само сообщение с ошибкой больше не появляется, но MCCC бьет тревогу.

Моды и CC

Первым делом, при появлении любой ошибки, всегда проверяем CC и моды — убираем папку Mods и тестируем то же сохранение.

Обычно у тех, кто жалуется на ошибку 13, в папке Mods прячутся:

• Дубли в файлах модов;
• Сломанные моды;
• Дубли CC;
• Не разархивированные zip-файлы;
• Не обновленные моды.

Шаги по исправлению — помимо разборок с участком, вызвавшим проблему

• Сохраните семьи и лоты в библиотеку, создайте новый файл через "Сохранить как..." и проверьте, есть ли ошибка.​
• Если есть, откатитесь бэкапом до открытия бизнеса, смены типа лота на "участок для малого бизнеса" или момента, когда выскочила ошибка.​
• Если не получилось, очистите кэш в Documents\Electronic Arts\The Sims 4 и почините файлы в EA App или Steam.​

Основную проблему с ошибкой должны устранить разработчики, мы лишь обходим её осторожностью. Главное, что можно делать — всегда помнить свои действия до появления любой ошибки и регулярно бэкапить сохранения.