Публичная оферта

Настоящий документ представляет собой предложение Самозанятой Матюшова Виктория Александровна, ИНН 504226551988 заключить Договор на оказание информационных услуг по подписке на изложенных ниже условиях.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Исполнитель — Самозанятой Матюшова Виктория Александровна, ИНН 504226551988, зарегистрированная в качестве самозанятого лица 27 декабря 2023 года Межрайонной ИФНС России №18 по Московской области. Адрес местонахождения: Московская область, г.о Воскресенск, г. Воскресенск, ул. Менделеева, д 17 к 1, кв 39, осуществляющая оказание Пользователю информационных услуг в рамках Технической поддержки по игре The Sims 4, и связанных с ней программ на основе систем Windows и Mac OS с использованием чат-бота @techthesims4bot, сайта https://sims4helper.ru/ и Telegram канала @thesims4helper.

Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание информационных», размещенный в сети Интернет по адресу https://sims4helper.ru/services, а так же в чат-боте @techthesims4bot в описании

Услуги — предоставление Пользователю на условиях Договора возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получить техническую помощь связанную с игрой The Sims 4, а так же связанных с ней ресурсов или программ. Услуги, указанные в п.2.1. Оферты, оказываемые Пользователю.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты.

Стороны — Исполнитель и Пользователь.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Пользователем путем осуществления действий, указанных в п.3.2. Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора.

Договор — договор возмездного оказания информационных услуг по подписке между Пользователем и Исполнителем, который заключается посредством акцепта Оферты, в соответствии с условиями, изложенными в Оферте, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор).

Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Пользователя в боте @techthesims4bot с Исполнителем в рамках оказания Услуг, который содержит информацию о истории использования чат-бота Пользователем, контактные данные Пользователя и иную информацию, необходимую для оказания услуг, доступный Пользователю после выполнения действий, указанных в п. 3.2 Оферты.

Папка Mods — папка с данными на системе Windows или Mac OS, в которой находятся скаченные Пользователем модификации для игры The Sims 4.

Гарантия работы — недельный период, в течение которого в случае обнаружения в услуге, недостатка или ошибки, исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора, заключенного на условиях Оферты является предоставление Исполнителем Пользователю в рамках возможности за плату (далее — «Стоимость услуги») в течение ограниченного промежутка времени (далее — «Период действия») информационные услуги.

2.2. В рамках настоящего договора услуги включают в себя:

Разбор папки Mods – в разделе Доп.услуг в боте @techthesims4bot, Пользователь оставляет заявку на странице номер 1, с указанием данных своей папки Mods ( вес в Гигабайтах, или ссылку на загруженные файлы на облачное хранение (например Яндекс.Диск). Заявка получается менеджером, и он связывается с Пользователем для уточнения информации и выставления счета для оплаты в боте @techthesims4bot. Пользователь возвращается в бот для оплаты услуги. После успешной оплаты, менеджер начинает работу над разбором папки Mods Пользователя в течении 72 часов с начала оплаты. Менеджер проводит чистку сломанных или устаревших файлов, разбор и обновление файлов модицикаций для игры The Sims 4. После того как папка готова, она архивируется и загружается на облачное хранилище с названием Mods (имя Пользователя в соц.сети Telegram), где будет находится в доступе по ссылке неделю с даты загрузки. Ссылка на папку присылается Пользователю, заказавшему услугу. В течении действия доступа к ссылке, действует гарантия работы.
Обновление папки Mods – включает в себя все тоже, что и в пункте 2.1 Оферты, но только обновление модификаций для игры The Sims 4 на актуальную версию игры.
Установка игры на систему Windows\Mac OS – удаленная помощь с использованием программы AnyDesk (https://anydesk.com/ru), в установке игры на разные системы через приложения ЕА Арр или Steam. Установка дополнительных связанных программ для комфортного использования игры. Такие как Sims4Studio, Mod Manager, Tray Importer, G-shade\Reshade.
Сборка модицикаций под заказ – подбор и поиск определенных материалов и модификаций для комфортной игры Пользователем, заказавшим услугу.
Удаленное подключение – подключение к ПК Пользователя заказавшего услугу с использованием программы AnyDesk (https://anydesk.com/ru) , для решения технических неполадок связанных с игрой или системой Windows\Mac OS. Для дальнейшей комфортной игры Пользователем.
Услуга «Почини и настрой» – Услуга, в которую будет входить не только устранение лагов и ошибок, но и так же настройка параметров игры и системы Пользователя, чтобы игра работала более эффективно.
Персонализированная консультация – Услуга, по индивидуальной настройке игры, с учетом пожелания пользователя.
Комплект услуг «Пакет +» – включающая в себя: Персональную консультацию, удаленное подключение, разбор и обновление Папка Mods Пользователя.

2.3. Услуги оказываются только в отношении Telegram-аккаунта Пользователя, с которого был совершен Акцепт Оферты.

2.4. Исполнитель оставляет за собой право перенести исполнение услуги, но не более чем на 1 неделю, после оформления услуги Пользователем.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Текст Оферты, содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым полностью дееспособным физическим лицом, использующим Telegram, на указанных в тексте Оферты условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с российским законодательством.

3.2. Порядок заключения Договора:

3.2.1. Пользователь знакомится с условиями Оферты, информацией об Исполнителе, об Услугах, и условиях их предоставления, которые можно получить услуг, а также с информацией о Стоимости услуг, и о Периоде исполнения работ, размещенной в боте @techthesims4bot.

3.2.2. Пользователь проходит процедуру авторизации.

3.2.3. Пользователь проходит процедуру привязки банковской карточки и/или электронного средства платежа к своему Личному кабинету (Привязанная карта). Для целей настоящей Оферты любая банковская карта и/или электронное средство платежа, привязанные к Личному кабинету (в том числе привязанные при оформлении прежних услуг до их оформления, либо после их оформления) считаются Привязанной картой. Исполнитель либо уполномоченное им лицо вправе списать сумму, составляющую Стоимость услуги любой из Привязанных карт.

3.3.4. Пользователь после совершения действий, указанных в п.3.2.1. — п.3.2.3. Оферты, осуществляет акцепт Оферты путем нажатия кнопки «Оплатить» и оплаты Стоимости услуги.

3.4. Внесение Стоимости услуги производится Пользователем в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов; указание им достоверной и полной информации об электронном платежном средстве; соблюдение требований оператора электронных денег.

Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете бота@techthesims4bot, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), не предоставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.3.2 настоящей Оферты.

Оплата Стоимости услуги осуществляется Пользователем посредством интеграции бота Телеграм и выбранной при первой оплате Пользователем платежной системы Cloud payments или PayPal при этом Исполнитель является получателем платежа. Исполнитель не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Исполнитель не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством.

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты происходит при соблюдении следующих условий:

ввода Пользователем всех необходимых реквизитов Привязанной карты;
активации сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с Привязанной карты следующим способом: автоматически при совершении первого платежа;
нажатия кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Пользователя с настоящей Офертой.

3.5. Оформив Подписку, Пользователь считается принявшим условия Оферты, а также положения документов, на которые ссылается настоящая Оферта, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с положениями указанных документов, Пользователь обязан прекратить оплату.

3.6. Доступ к услуге считается предоставленным Пользователю на Период исполнения работы и его гарантии в полном объеме с момента оплаты Пользователем Стоимости услуги при условии отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей.

Обязательства Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа к услуге считаются выполненными перед Пользователем, после оплаты и отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ГАРАНТИИ

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. качественно и в разумные сроки оказать Пользователю Услуги в рамках заявленных в оферте.

4.1.2. немедленно доводить до сведения Пользователя любую информацию, связанную с оказанием Услуг.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. предоставить Исполнителю всю информацию, сообщить сведения, которые необходимы для оказания Услуг Исполнителем.

4.2.2. оплатить Стоимость услуг в соответствии с условиями Оферты.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. запрашивать от Пользователя дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг.

4.3.2. в случае нарушения Пользователем своих обязательств по Оферте, приостановить или прекратить оказание Услуг.

4.3.3. в одностороннем порядке без дополнительных уведомлений изменять Правила Канала.

4.3.4. предоставить Пользователю возможность комментировать исполнение работ по заказанными услугам с учетом выполнения условий, указанных в п. 4.3.5 настоящей Оферты.

4.4. Пользователь имеет право:

4.4.1. попросить возврат средств, если после получения результатов услуги, остался недоволен или что-то в процессе устранения неполадок в рамках Гарантии работ, было не устранено в полном объеме.

При этом возврат денежных средств осуществляется только с даты получения Исполнителем заявления Пользователя о возврате денежных средств, а не с даты выявления проблемы.

В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России от 24.12.2004 № 266-П, для возврата средств на банковскую карту Пользователь должен направить на электронный адрес Исполнителя support@sims4helper.ru паспорт гражданина РФ (иной документ, удостоверяющий личность), а также заявление, составленное по установленной форме.

4.5. Пользователь гарантирует, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки, предусмотренной Офертой.

4.6. Пользователь гарантирует достоверность персональной информации, предоставленной при регистрации и при оформлении услуги, принимает на себя всю ответственность за ее точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями, совершенными с ошибками или неточностями в предоставленной персональной информации.

4.7. Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился и безоговорочно согласился с Офертой, а также тот факт, что ему понятны положения Оферты и документов, на которые Оферта ссылается.

5. СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг указывается в боте @techthesims4bot включает в себя вознаграждение и все расходы, издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг, если иное не предусмотрено Офертой.

5.2. Оплата Стоимости услуг производится путём безналичной оплаты с Привязанной карты в порядке, описанном в Оферте.

5.3. Все расчеты по Договору в соответствии с условиями, изложенными в Договоре, производятся в рублях Российской Федерации.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Пользователь дает свое согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке услуг.

6.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, в том числе, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Пользователя.

6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении чат-бота @techthesims4bot и публикуемой в нем информации, как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.

6.4. Обработка персональных данных Пользователя производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

6.5. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: support@sims4helper.ru.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует:

7.1.1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо

7.1.2. до момента расторжения Договора в порядке, указанном в пункте 7.3 Договора.

7.2. Стороны согласовали, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить в Договор изменения, которые вступают в силу с момента публикации измененного текста Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не указан в измененном тексте Оферты.

7.3. Договор может быть расторгнут:

7.3.1. по соглашению Сторон в любое время;

7.3.2. по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны, в том числе в электронной форме, при этом датой расторжения считается дата направления такого уведомления.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Пользователем условий, изложенных в п.п. 4.2.3., 4.5-4.7. Оферты.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

8.4. В целях противодействия недобросовестному поведению Пользователей, Исполнитель оставляет за собой право отказаться в одностороннем внесудебном порядке от Договора в случае выявления соответствующего недобросовестного поведения, в том числе в случае нарушения Пользователем авторских прав Исполнителя и/или условий Оферты

8.5. Пользователь предупрежден и понимает, что:

– материалы, представленные в Канале, носят информационно-аналитический характер и отражают личный взгляд автора, не являются индивидуальными рекомендациями и адресованы неограниченному кругу лиц;

8.6. Пользователь понимает, что информация, содержащаяся в публикациях Канала не может рассматриваться как публичная оферта, предложение или приглашение приобрести, или продать какие-либо ценные бумаги, иные финансовые инструменты, совершить с ними сделки, также она не может рассматриваться в качестве гарантий или обещаний в будущем доходности вложений, уровня риска, размера издержек, безубыточности инвестиций.

8.7.Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое чат-бота @techthesims4bot защищено авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

8.8. В случае нарушения п.4.2.3. Пользователь в соответствии со ст.1301 Гражданского кодекса РФ выплачивает Исполнителю компенсацию в размере 10000 (десять тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения, что не освобождает Пользователя от уголовной ответственности по ст.146 Уголовного кодекса РФ.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Претензии от Пользователя принимаются на адрес электронной почты support@sims4helper.ru , а в случае необходимости, по запросу Исполнителя, также направляются в письменном виде на адрес, указанный в разделе 10 Оферты.

Срок рассмотрения претензии Пользователя — до 10 (десяти) дней с даты ее получения.

9.3. Если споры между Пользователем и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде.

9.4. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

9.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять размер абонентской платы за услугу. При этом не подлежит изменению стоимость фактически оплаченного Пользователем Периода действия подписки на момент внесения соответствующих изменений.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Самозанятая

Матюшова Виктория Александровна support@sims4helper.ru

Номер счёта: 40817810800105741931 Название банка: АО "ТБанк" БИК: 044525974 Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Наименование: Самозанятый Матюшова Виктория Александровна

ИНН: 504226551988

Юридический адрес: 140206, Московская область, г.о Воскресенск, г. Воскресенск, ул. Мендлеева, д.17 к 1, кв 39

ИНН банка: 7710140679 КПП банка: 771301001 Юридический адрес банка: 127287, Россия, г. Москва, Россия, ул. Хуторская 2-я, дом 38А, строение 26. Контакты банка: 8 (800) 555-77-78