Ошибка de4ee14f:29f00e76: поврежденные игровые данные

Иногда игра не запускается из‑за отсутствующих или поврежденных игровых данных и мы видим на экране сообщение с ошибкой.

Например, ошибка de4ee14f:29f00e76 — "необходимые игровые данные отсутствуют/повреждены", которая не связана с каким‑то конкретным патчем и знакома нам с самого выхода игры.

Возможные причины возникновения

Поврежденные файлы игры

Моды и кастомный контент

Блокировка со стороны антивируса/файрвола

Способ пофиксить №1 — вытащить моды

Чтобы проверить, не связана ли ошибка с модами или кастомным контентом, временно удалите все моды из игры и запуститесь без них.

Для этого найдите папку Mods по пути Documents\Electronic Arts\The Sims 4, переместите ее в другое место (например, на рабочий стол) и очистите все файлы кэша.

Обычные временные файлы и изображения, которые можно спокойно удалять из папки The Sims 4:

• cache
• cachestr
• cachewebkit
• avatarcache (не стоит удалять пользователям macOS)
• lastException
• lastUIException
• lastCrash
• onlinethumbnailcache
• localthumbcache
• accountDataDB
• houseDescription-client
• ReticulatedSplinesView
• UserData
• AWebKitCookies
• Events

Примечание 1: localthumbcache — тот самый файл, который нужно удалять перед/после каждого изменения в папке Mods, а лучше после каждого игрового сеанса.

Примечание 2: любой тест, связанный с модами, лучше всегда проводить в новом сохранении или в резервной копии важного сохранения, так как при входе в существующее сохранение без модов, все CC оттуда будут удалены.

Способ пофиксить №2 — восстановить файлы игры

Чтобы исключить повреждение файлов игры можно воспользоваться проверкой целостности файлов или восстановлением в лаунчере EA App или Steam.

Steam

Библиотека > щелчок правой кнопкой мыши по The Sims 4 > "Свойства" > "Локальные файлы" > "Проверить целостность файлов игры".

EA App

Щелчок по иконке игры правой кнопкой мыши > "Проверить файлы".

Переместите папку The Sims 4, лежащую по пути Documents\Electronic Arts\The Sims 4, в другое место, чтобы игра создала новую чистую папку при запуске.

При заходе в игру вы не найдете свои сохранения, загруженных персонажей, лоты, моды и CC. Все хорошо, все эти файлы остались в перенесенной резервной папке, так что вы сможете вернуть отдельные элементы позже.

Способ пофиксить №3 — проверить блокировку антивирусом

Иногда антивирус или файрвол блокируют доступ к файлам или сетевым сервисам. Обе эти вещи важны и защищают вас от многих вредоносных программ в сети, однако иногда они блокируют подключения и мешают загружать какие-либо данные или обновлять программное обеспечение. Следует добавить лаунчеры и исполняемые файлы игры в исключения своего антивируса.

1. Откройте антивирус.
2. Перейдите в раздел исключений.
3. Нажмите “Добавить исключение”.
4. Выберите папку с игрой, лаунчер или нужный исполняемый файл.
5. Подтвердите сохранение.

Основные файлы, которые стоит добавить в исключения:

1. <Installation folder>\Game\Bin\TS4_x64.exe
2. C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe

Все проблемы можно решить, если подходить к ним с правильной стороны и с холодной головой.