Ошибка ed35e0ea. Что это такое и как исправить?

Сегодня мы сталкиваемся с серьезной ошибкой [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51], которая утверждает, что ваша игра запущена. Ошибка давно известна и не связана с последними обновлениями.

Ошибка может возникнуть, если вы ранее уже запускали игру.

Проверьте диспетчер задач:

Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del или Ctrl + Shift + Esc ─ если игра отображается, завершите процесс, нажав правой кнопкой мыши и выбрав "Снять задачу".

→ Этот метод также поможет закрыть игру, если она не отвечает или зависла на экране загрузки.

Если игры нет в списке, следует выполнить другие указанные ниже шаги:

Наиболее частая причина этой проблемы ─ контролируемый доступ к папкам Защитника Windows, который может блокировать игру. Поэтому начните с добавления Sims 4 в список исключений. Если это не решит проблему, ознакомьтесь с приведенными ниже советами:

Для решения проблемы можно установить дополнительные разрешения:

➤ Перейдите в папку: Документы\Electronic Arts.

➤ Щелкните правой кнопкой мыши на папке и выберите "Свойства".

➤ Перейдите на вкладку "Доступ" и нажмите кнопку "Общий доступ".

➤ В открывшемся окне в выпадающем списке выберите "Все" и нажмите "Поделиться".

➤ "Все" пользователи будут добавлены в список. Установите уровень разрешений на "Чтение/запись".

➤ Сохраните изменения.

После этого попробуйте снова запустить игру.

Второе решение очень простое: удалите папку Electronic Arts из ваших Документов.

Удаление папки Electronic Arts не приведет к серьезным проблемам с игрой, однако может вызвать потерю установленного контента. При следующем запуске игры папки будут созданы заново, но уже без ваших сохранений, персонажей и построек, модов и CC.

➤ Чтобы предотвратить потери, обязательно создайте резервную копию! Инструкции по её созданию вы сможете найти в нашей другой статье.

Третье решение: создайте новую учетную запись администратора Windows и попробуйте использовать ее для игры.

Создайте локальную учетную запись, например, не связывая её с вашей учетной записью Microsoft и не синхронизируя с другими сервисами. Вы сможете войти в приложение EA и (попробовать) запустить Sims 4 без необходимости переустановки.

Имейте в виду, ошибка не такая страшная, большинство игроков успешно решают её самостоятельно. Сделайте несколько простых действий, и всё скоро восстановится. Мы готовы поддержать вас и дать лучшие советы!