Черный экран при запуске. Что делать?

Черный экран при запуске The Sims 4 (звук есть, изображения нет) - эта проблема возникает, когда игра запускается, но вместо изображения отображается черный экран, при этом звук продолжает работать. Основные причины – проблемы с графическими настройками, несовместимость игры с видеокартой или поврежденные файлы игры.

Причины проблемы

1. Несовместимые или устаревшие драйверы видеокарты – игра может работать некорректно, если драйверы устарели или конфликтуют с системой.
2. Слишком высокие настройки графики – если игра запускается с параметрами, которые не поддерживаются вашей видеокартой, экран может стать черным.
3. Проблемы с полноэкранным режимом – иногда игра не может корректно запуститься в этом режиме.
4. Поврежденные игровые файлы – поврежденные файлы могут приводить к сбоям в графике.
5. Конфликт с антивирусом или программами для записи видео – некоторые программы могут мешать корректному отображению изображения.
6. Запуск игры на встроенной видеокарте вместо дискретной – если у вас ноутбук с двумя видеокартами (Intel + NVIDIA/AMD), игра может запуститься на слабой встроенной карте.

Способы решения:

1. Принудительное переключение на оконный режим

Если проблема связана с полноэкранным режимом, попробуйте запустить игру в оконном режиме:

1. Во время черного экрана нажмите Alt + Enter – это переключит игру в оконный режим.
2. Если изображение появилось, зайдите в настройки игры и измените режим экрана.
3. В файле настроек игры можно вручную изменить режим:
4. Перейдите в Документы\Electronic Arts\The Sims 4.
5. Откройте файл Options.ini с помощью Блокнота.
6. Найдите строку fullscreen = 1 и замените на fullscreen = 0.
7. Сохраните изменения и попробуйте запустить игру.

2. Обновление или переустановка драйверов видеокарты

Если драйверы видеокарты устарели или работают некорректно, необходимо их обновить.

Определите свою видеокарту:

• Нажмите Win + R, введите dxdiag, нажмите Enter или Диспетчер устройств - видеоадаптеры.

• Перейдите на вкладку Экран – там будет указана ваша видеокарта.

Обновите драйверы:

• NVIDIA – загрузите последнюю версию с официального сайта.

• AMD – загрузите обновления с сайта AMD.

• Intel (встроенная графика) – используйте Intel Driver & Support Assistant.

• После установки драйверов перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить игру.

3. Принудительный запуск игры на дискретной видеокарте (для ноутбуков)

Если у вас ноутбук с двумя видеокартами (Intel + NVIDIA/AMD), The Sims 4 может запускаться на слабой встроенной Intel-графике, вызывая черный экран.

Для NVIDIA:

• Откройте Панель управления NVIDIA.

• Перейдите в «Управление параметрами 3D» → вкладка «Программные настройки».

• В списке программ выберите TS4_x64.exe.

• В параметре «Используемый графический процессор» выберите Высокопроизводительный процессор NVIDIA.

• Сохраните изменения и попробуйте снова запустить игру.

Для AMD:

• Откройте Radeon Settings.

• Перейдите в «Графика» → «Настройки приложений».

• Найдите The Sims 4 и задайте режим Высокая производительность.

4. Восстановление игровых файлов (EA App/Steam)

Если черный экран вызван поврежденными файлами игры, попробуйте их восстановить.

Для Origin:

• Откройте Origin и зайдите в Библиотеку игр.

• Найдите The Sims 4, щелкните по ней правой кнопкой.

• Выберите «Восстановить игру».

Для EA App:

• Откройте EA App и зайдите в Библиотеку.

• Найдите The Sims 4, нажмите ⋮ (три точки).

• Выберите «Восстановить».

Для Steam:

• Откройте Steam → Библиотека.

• Щелкните правой кнопкой на The Sims 4 → Свойства.

• Перейдите во вкладку Локальные файлы → Проверить целостность файлов игры.

5. Удаление кеша игры

Поврежденные кеш-файлы могут вызвать сбои при запуске.

6. Отключение антивируса и оверлеев

Некоторые антивирусы и программы с оверлеями могут мешать игре.

• Отключите антивирус перед запуском игры.

• Выключите оверлеи в Discord, Steam, NVIDIA GeForce Experience, AMD Radeon Software.

• Например, для Steam: Настройки → В игре → Отключить оверлей Steam.

7. Удаление файла Options.ini

Если проблема в неправильных настройках, попробуйте удалить конфигурационный файл:

• Перейдите в Документы\Electronic Arts\The Sims 4.

• Найдите файл Options.ini и удалите его.

• Запустите игру – она создаст новый файл с настройками по умолчанию.

Вывод

Черный экран с работающим звуком в The Sims 4 чаще всего связан с графическими настройками, проблемами с видеокартой или поврежденными файлами игры.

Решить проблему можно, переключив игру в оконный режим (Alt + Enter), обновив драйверы видеокарты, запустив игру на дискретной графике или восстановив игровые файлы.