"Неизвестная видеокарта". Что делать?

Ошибка «Неизвестная видеокарта» в The Sims 4 возникает, когда игра не распознает вашу видеокарту. Это не всегда означает, что игра работать не будет, но может привести к проблемам с графикой или снижению производительности.

Причины ошибки:

1. Видеокарта отсутствует в файле конфигурации игры – список поддерживаемых карт не обновлен.
2. Устаревшие драйверы видеокарты – драйверы могут не содержать актуальных профилей для игры.
3. Запуск игры на интегрированной видеокарте вместо дискретной – особенно актуально для ноутбуков.
4. Использование новой модели видеокарты – игра может просто не иметь информации о ней.

Как исправить ошибку «Неизвестная видеокарта»:

1. Проверка файла конфигурации графики

• Откройте папку: Документы\Electronic Arts\The Sims 4\Config.log

• Найдите строку Found 0 (означает, что видеокарта не распознана).

• Если карта не распознана, нужно вручную добавить её в конфигурацию.

2. Принудительное добавление видеокарты в игру

1. Перейдите в папку установки игры:
2. Для Steam: Steam\steamapps\common\The Sims 4\Game\Bin
3. Для Origin: C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin
4. Откройте файл GraphicsCards.sgr блокнотом.
5. Добавьте в конец файла строку (замените DEVICE_ID и VENDOR_ID своими значениями из Config.log):

Пример:

card 0xDEVICE_ID "Название вашей видеокарты" vendor "VENDOR_ID"

card 0x1C21 "NVIDIA GeForce GTX 1050 TI" $cardLevelUber $resolutionHigh

6. Сохраните изменения и перезапустите игру.

3. Обновление драйверов видеокарты

Для NVIDIA:

• Откройте GeForce Experience → Проверьте обновления.

• Или скачайте свежий драйвер с официального сайта NVIDIA.

Для AMD:

• Обновите через AMD Radeon Software.

• Или скачайте драйвер на сайте AMD.

Для Intel (встроенная графика): Используйте Intel Driver & Support Assistant.

4. Переключение на дискретную видеокарту (для ноутбуков)

Если у вас ноутбук с двумя видеокартами (встроенной Intel и дискретной NVIDIA/AMD), игра может запускаться на слабой карте.

Для NVIDIA:

1. Откройте Панель управления NVIDIA.
2. Перейдите в "Управление параметрами 3D" → "Программные настройки".
3. Выберите The Sims 4 и укажите Высокопроизводительный процессор NVIDIA.
4. Сохраните изменения и перезапустите игру.

Для AMD:

1. Откройте AMD Radeon Settings.
2. Перейдите в "Глобальные настройки" → "Настройки графики".
3. Найдите The Sims 4 и установите Высокую производительность.

5. Удаление кеша игры

Вывод

Если после всех этих действий ошибка остается, скорее всего, проблема связана с несовместимостью игры и вашей видеокарты. В этом случае можно попробовать:

• Запустить игру в режиме совместимости с Windows 7/8.

• Обратиться в техподдержку EA с логами игры.

Обычно эта ошибка не критична и не мешает игре работать, но может повлиять на её производительность.